Wiki Cara Core — Centro de Alinhamento

Um ponto único para entender o que entregamos, como executamos e por que evoluímos — guiado por cenários e por nossa história desde 2010.

Os três produtos-chave da Cara Core Informática são o CaraCore PDV (caixa no computador da loja), o CaraCore CSO (frota no navegador) e o CaraCore Hub (encomendas de Mercado Livre, Shopee e Temu). O restante do portfólio existe e está documentado; não compete com esse núcleo de negócio.

O PDV tem duas linhas que convivem (nenhuma substitui a outra): a estável, já no dia a dia, e uma linha piloto mais leve. O CSO de frota já está no ar; o módulo de transportes no computador da empresa chega em 08/Nov/2028 para operar sem depender da nuvem. O Hub já tem vitrine pública; o instalador Windows, para instalar sem equipe de TI, está previsto para 06/Abr/2027.

Esta wiki × a loja do produto: a documentação de cada produto (o que é, o que já existe, Garagem e manuais) vive neste portal. A loja fica com vitrine, download e canal de feedback. O CSO tem aplicação em cso.caracore.com.br e vitrine em cso-transp.caracore.com.br; a ficha CSO está em projeto-cso.html.
Como usar: escolha sua trilha. Cada card responde três perguntas: o que você ganha, como resolve agora e qual é o próximo passo. Nesta página evitamos manuais de botão e detalhes de infraestrutura. Quando um nome interno aparecer (por exemplo Eco Mundo ou Área 51), ele vem explicado na hora — ou no glossário.

Trilha 1 de 3

Trilha do Sucesso (Cliente)

Foco: experiência e resultado. “O que eu ganho? Como resolvo meu problema agora? Qual o próximo passo?”

Cenário: vender com previsibilidade

Fiscal em dia, custo menor e operação mais segura
PDV

Quando o varejo muda (nota fiscal, fila, forma de pagamento), você precisa de continuidade — não de “mais um software”.

Reduzir custo e manter a venda fluindo

  • O que você ganha Economia no dia a dia, caixa protegido e rotina previsível no ponto de venda.
  • Como resolve agora Use o PDV no computador da loja. Há uma linha já madura em produção e uma linha piloto, mais leve; as duas convivem — nenhuma substitui a outra.
  • Próximo passo Abra o hub do PDV nesta wiki (o que é cada linha) ou o manual operacional Java. Download continua na loja do produto.

Detalhe opcional: linha madura Java v3.2.2-free · linha piloto Rust v0.1.2 (Windows).

Guia de serviços (PDV) O que é o PDV Linha piloto do PDV Transparência V3

Cenário: frota fora da planilha

Veículos, combustível e equipe com previsibilidade
CSO

Quando a operação de veículos vive em planilha, o custo aparece tarde e a equipe não sabe quem pode o quê.

Organizar a frota hoje, sem comprar rastreador

  • O que você ganha Veículos, combustível e permissões num só lugar — gestão, não GPS.
  • Como resolve agora Abra a Gestão de Frotas no navegador: já está em produção.
  • Próximo passo Em 08/Nov/2028 chega o módulo de transportes no computador da empresa, para operar mesmo se a internet falhar. Rastreador GPS é produto futuro e separado — não faz parte deste CSO.
O que é o CSO Gestão de Frotas Vitrine

Cenário: e-commerce sem retrabalho

Pedidos de vários marketplaces numa fila só
Hub

Quando o pedido está no Mercado Livre, na Shopee e na Temu ao mesmo tempo, o certo é uma fila só — não três painéis.

Processar mais com a mesma equipe

  • O que você ganha Encomendas centralizadas, estoque visível e menos erro na retirada.
  • Como resolve agora Conheça a vitrine pública e alinhe o produto nesta wiki.
  • Próximo passo Em 06/Abr/2027 o instalador Windows entra em oferta, para instalar no computador da operação sem depender de equipe de TI.
O que é o Hub Manual de uso Loja (vitrine)

Cenário: risco controlado

Quem entra, o que faz e como a operação continua
Segurança

Quando a operação depende do digital, segurança é evitar prejuízo — não “instalar mais uma ferramenta”.

Reduzir risco sem travar o time

  • O que você ganha Controle de quem acessa o quê, registro do que aconteceu e regras claras para operar com confiança.
  • Como resolve agora Leia o guia de serviços e a página da Área 51 — o laboratório de segurança onde testamos padrões antes de liberar no restante dos produtos.
  • Próximo passo Se o cenário for o seu, fale com o suporte com o contexto da operação (não com o nome da ferramenta).
Área 51 (laboratório de segurança) Guia de serviços (geral)

Trilha 2 de 3

Trilha do Aprendizado (Estagiário)

Foco: cultura e execução. “Como fazemos isso desde 2010? O que se espera de mim na primeira entrega?”

Primeira semana

Entrar rápido, com segurança e padrão

“Cheguei. O que eu faço primeiro?”

  • O que você ganha Contexto da empresa, o que é sua responsabilidade e como pedir ajuda sem travar o time.
  • Como resolve agora Siga o guia do estagiário na ordem: leitura, acesso, primeira tarefa pequena.
  • Próximo passo Abra “Como contribuir” antes de mandar a primeira alteração — o checklist evita retrabalho.
Guia do estagiário Como contribuir

Padrão de execução

Situação, plano, aceite e registro

Visita técnica / entrega

  • O que você ganha Qualquer pessoa do time consegue repetir a entrega sem depender de quem “sabe de cabeça”.
  • Como resolve agora Use a sequência: diagnóstico → plano → execução → aceite do cliente → registro. Documente o que o próximo precisa para continuar.
  • Próximo passo Confira os termos no glossário e o mapa dos produtos, para não misturar nomes.
Glossário Projetos (visão geral)

Produtos e cenários

Entender a dor do cliente antes da ferramenta

“Qual produto resolve qual dor?”

  • O que você ganha Ligar o que o cliente sente (fila, planilha, pedido perdido) ao produto certo, sem jargão.
  • Como resolve agora Comece pelos três produtos-chave: PDV (caixa), CSO (frota) e Hub (encomendas).
  • Próximo passo Se a pergunta for de outro produto, abra a visão geral. A linha piloto do PDV é uma opção a mais — não substitui a linha madura.
PDV CSO Hub Linha piloto do PDV Demais produtos

Trilha 3 de 3

Trilha da Estratégia (Sócio)

Foco: visão e evolução. “Por que tomamos essa decisão? O que muda na operação em seguida?”

Estratégia por cenário

O cliente vê o resultado; a tecnologia fica nos bastidores

Produto nasce quando a operação pede previsibilidade

  • O que você ganha Decisões que se explicam em situação real: menos custo, menos risco, menos tempo parado.
  • Como resolve agora Use o portfólio da matriz para prova de entrega e o mapa do ecossistema para ver como matriz, produto, oficina e loja se encaixam.
  • Próximo passo Se a dúvida for “onde isso vive?”, abra o mapa do ecossistema (apelido interno: Eco Mundo).
Portfólio Mapa do ecossistema Visão geral

Evolução 2026

Próximos passos em linguagem de operação

Uma história só: proposta, entrega e evidência

  • O que você ganha Menos páginas técnicas soltas e mais consistência entre o que prometemos, o que entregamos e o que dá para mostrar.
  • Como resolve agora Os guias de serviços são a referência de discurso para conversa com cliente.
  • Próximo passo Manter PDV, CSO e Hub como núcleo visível; o restante do portfólio permanece documentado, sem competir na capa.
Guia de serviços Guia PDV

História

Linha do tempo (desde 2010)

O objetivo desta linha do tempo é dar contexto: por que cada solução surgiu e como evoluiu.

  1. 2010
    Fundação e base de confiança. A Cara Core nasce para resolver o “dia de amanhã” do cliente com execução consistente — o que combinamos, entregamos.
  2. 2016–2020
    Processos que qualquer pessoa do time consegue repetir. Documentação, rotinas e entrega padronizada, para a operação não depender de uma pessoa só.
  3. 2021–2024
    Produtos ganham forma. Situações que se repetiam viraram soluções: integração, acesso seguro, educação e automação.
  4. 2025
    Transparência e publicação. Passamos a explicar o que entregamos em linguagem de operação, com evidências — sem abrir detalhes internos.
  5. 2026
    Foco em resultado. Menos risco fiscal e mais produtividade no dia a dia, com uma história clara para cada situação do cliente.

Atalhos

Links de apoio

Visão

Projetos (visão geral)

  • O que você ganha A suíte completa num só lugar, além dos três produtos-chave.
  • Próximo passo Abrir a visão geral quando a pergunta não for PDV, CSO ou Hub.
Abrir
Referência

Glossário

  • O que você ganha Nomes internos e termos técnicos em linguagem simples.
  • Próximo passo Consultar quando aparecer Eco Mundo, Garagem, Área 51 ou outro termo da casa.
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Execução

Como contribuir

  • O que você ganha Checklist para enviar alteração no padrão da casa, sem retrabalho.
  • Próximo passo Seguir o checklist antes do primeiro envio.
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Precisa de ajuda?

Atendimento com contexto e objetividade acelera qualquer solução.

Contato: suporte@caracore.com.br

Site: wiki.caracore.com.br